Policy : ระเบียบการเข้าพัก

เรียนผู้เข้าพักทุกท่าน เนื่องจากรีสอร์ทแห่งนี้อยู่ในเขตอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่ และเขตชุมชนเขาใหญ่ดั้งเดิม ทางเทศบาลหมูสี เขาใหญ่จึงขอความร่วมมือจาก ผู้เข้าพักทุกท่านงดใช้เสียงและงดใช้เครื่องขยายเสียงบริเวณนอกบ้านตั้งแต่เวลา 23:00 น.

เงื่อนไขการเข้าพัก The AIR @ Khaoyai

  1. เวลาเข้าพัก (Check In) 14.00 น. เวลาออกจากที่พัก (Check Out) 11.00 น.
    • Check Out เกินเวลาตั้งแต่ 12.00 น. – 15.00 น. คิดค่าบริการ 50% ของราคาที่พัก

    • Check Out เกินเวลาตั้งแต่ 15.00 น. เป็นต้นไป คิดค่าบริการเท่ากับราคาที่พัก 1 วัน 

  2. ระบบจะทำการจองห้องพักให้  เมื่อมีการโอนชำระเงินเข้ามาแล้วเท่านั้น  และจะให้สิทธิกับผู้ที่ชำระก่อนเป็นหลัก
  3. เด็กอายุต่ำกว่า  5 ปี  เป็นเด็กเล็กเข้าพักได้ฟรี  เด็กอายุ 6-10 ปี เป็นอัตราเด็กโต  เด็กอายุเกิน 10 ปี  เป็นอัตราเดียวกันกับผู้ใหญ่
  4. เสิร์ฟอาหารเช้าเวลา 7.30 น.  หมดเวลาอาหารเช้า  10.30 น.
  5. หากมีการเข้าพักมากกว่า 1 คืน ทางรีสอร์ทจะมี แม่บ้านเข้าไปทำความสะอาดห้องพักให้ระหว่างวันถัดไปเวลา 13.00 น.
  6. ทางรีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บหรืออันตรายต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้จากผู้ที่มาพักทุกกรณี ผู้เข้าพักต้องรักษาความปลอดภัยด้วยตนเอง
  7. ทางรีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินของท่านไม่ว่ากรณีใดๆในขณะเข้าพัก กรุณาดูแลและเก็บรักษาทรัพย์สินของท่านด้วยตนเอง
  8. ทางรีสอร์ทมีกล้อง CCTV บริเวณรอบบ้าน ชั้นที่ 1 โถงบันได และลานจอดรถเพื่อรักษาความปลอดภัยแก่ผู้เข้าพัก ทางรีสอร์ทไม่สามารถปิดกล้อง CCTV ได้
  9. ห้ามสูบบุหรี่และจุดไฟ รวมทั้งห้ามจุดเทียนทุกประเภทภายในตัวบ้าน  และโซฟาโดยรอบบ้านเด็ดขาดเพื่อหลีกเลี่ยงเฟอร์นิเจอร์ โซฟา และชุดเก้าอี้หวายเสียหายจากไฟและเถ้าบุหรี่ หากฝ่าฝืนมีค่าปรับ 2000 บาท
  10. ห้ามเล่นการพนัน  ยาเสพติด และกระทำการที่ผิดต่อกฎหมายทุกชนิด  หากพบเห็นจะเชิญออกทันที และไม่คืนเงินทุกกรณี  หากฝ่าฝืนรีสอร์ทจำเป็นต้องดำเนินคดีตามกฎหมาย
  11. ห้ามใช้สบู่  ยาสระผม หรือน้ำยาทำความสะอาดต่าง ๆ ในสระว่ายน้ำเด็ดขาด  หากฝ่าฝืนปรับ 5000 บาท  เป็นค่าล้างสระใหม่
  12. สระว่ายน้ำบ้าน Morocco 1 ซึ่งเป็นสระไวนิล  ห้ามสวมชุดที่มีกระดุมหรือซิป เพราะอาจทำให้สระไวนิลฉีกขาดได้  ผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบตามมูลค่าความเสียหายเต็มจำนวน
  13. ห้ามลงเล่นบ่อน้ำธรรมชาติ  เนื่องจากน้ำลึกมาก อาจทำให้เกิดอันตรายได้  หากฝ่าฝืนทางรีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุและความเสียหายทุกกรณี 
  14. ห้ามให้อาหารสุนัข  สัตว์ป่า  และสัตว์เลี้ยงทุกประเภท  เนื่องจากรีสอร์ทอยู่ใกล้บริเวณอุทยานแห่งชาติเขาใหญ่
  15. กรุณาห้ามยืน หรือกระโดด บนโต๊ะ เก้าอี้ และเก้าอี้หวาย
  16. หากเกิดความเสียหายกับบ้านพักหรือเฟอร์นิเจอร์  ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าความเสียหายดังกล่าว
  17. การแจ้งยกเลิกเตียงเสริมจะต้องแจ้งกับทางแอดมินก่อนเวลา  Check In 14.00 น.  เท่านั้น  จึงจะได้รับค่าเตียงเสริมคืน  หากแจ้งหลังจากนี้จะเก็บค่าบริการเต็มจำนวน
  18. ทางรีสอร์ทไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าภายในบ้านพัก หากลูกค้าต้องการนำสัตว์เลี้ยงมาด้วย จะมีบริการกรงให้สัตว์เลี้ยงอยู่ด้านนอกตัวบ้าน โดยต้องแจ้งแอดมินให้ทราบล่วงหน้าก่อนการเข้าพัก  โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับสัตว์เลี้ยง 300 บาท/ตัว หากฝ่าฝืนจะมีค่าปรับ 2000 บาท/ตัว
  19. หากมีอาการมึนเมา  และรู้สึกอยากอาเจียน  ให้ไปอาเจียนที่ชักโครกเท่านั้น  หากพบเห็นมีการอาเจียนบริเวณเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ ปรับจุดละ 1000 บาท
  20. ห้ามเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์  หากฝ่าฝืนปรับจุดละ 1000 บาท
  21. ผู้เข้าพักจะต้องตรวจสอบทรัพย์สินของท่านก่อนเช็คเอ้าท์ หากลืมทรัพย์สิน ทางรีสอร์ทจะเก็บไว้ให้ภายใน 1 เดือน ผู้เข้าพักจะต้องมารับคืนด้วยตนเอง และจะไม่มีบริการส่งคืนให้ทางไปรษณีย์

เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง และยกเลิกวันเข้าพัก

เมื่อลูกค้าได้ทำการจองที่พัก โดยชำระค่าที่พัก (เต็มจำนวน หรือมัดจำ) หากต้องการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกวันเข้าพัก สามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง ก่อนถึงวันเข้าพักมากกว่า 30 วันเท่านั้น โดยมีค่าธรรมเนียม 1,000 บาท (เปลี่ยนแปลง/ยกเลิก)  หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกน้อยกว่า 30 วัน จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกวันเข้าพักได้ และจะไม่มีการคืนเงินที่ชำระกับทางรีสอร์ททุกกรณี จึงเรียนแจ้งให้ทราบ ก่อนทำการจอง

เอกสารการจองที่พัก

การรับจองตรงกับทางรีสอร์ท ทางรีสอร์ทจะไม่มีการออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี  ให้แต่จะออกเป็นเอกสาร Booking Confirmed เพื่อยืนยันการรับเงินจองที่พักเท่านั้น

หากคุณลูกค้าท่านใด ต้องการเอกสาร ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี  ให้เลือกใช้วิธีการจองผ่าน Online Agent  ได้แก่ Booking.com ,Agoda  ,Expedia , Airbnb โดยลูกค้าสามารถดำเนินการขอเอกสารจากทาง Agent ด้วยตนเอง จึงเรียนมาเพื่อทราบ

กฎการใช้สระว่ายน้ำ

  1. ผู้ใช้สระว่ายน้ำที่อายุต่ำกว่า 12 ปี จะต้องอยู่ในความดูแลของผู้ปกครอง
  2. กรุณาถอดรองเท้าก่อนเข้าไปในบริเวณสระว่ายน้ำทุกครั้ง
  3. ห้ามนำอาหาร และเครื่องดื่มลงไปรับประทานในสระว่ายน้ำ
  4. ห้ามนําวัสดุที่ทําจากแก้ว และของมีคมเข้าไปในบริเวณสระว่ายน้ำ หากมีเศษแก้วในสระว่ายน้ำจะต้องชําระค่าล้างสระ 5000 บาท
  5. ห้ามสวมเครื่องประดับลงในสระว่ายน้ำ เนื่องจากจะทําให้สระชํารุดได้
  6. ห้ามนําสัตว์เลี้ยงเข้ามาบริเวณสระว่ายน้ำ และห้ามสูบบุหรี่ในสระว่ายน้ำ
  7. ห้ามบ้วนน้ำลาย เสมหะ และปัสสาวะลงในสระว่ายน้ำ รวมถึงบริเวณขอบสระ
  8. ไม่ควรวิ่งเล่นหรือกระโดดในบริเวณสระว่ายน้ำ หากเกิดอุบัติเหตุทางรีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี
  9. ทรัพย์สิน เครื่องประดับ และของมีค่าของผู้ใช้บริการ หากชำรุดหรือสูญหาย ทางรีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี
  10. ผู้ที่มีบาดแผล โรคผิวหนัง และโรคที่ติดต่อ ห้ามใช้บริการสระว่ายน้ำ
  11. หากทําสระว่ายน้ำหรืออุปกรณ์ ชำรุดเสียหาย จะต้องชดใช้ค่าเสียหายตามมูลค่าความเสียหาย

การชำระเงินประกันบ้าน

เมื่อ Check In ทางรีสอร์ทจะมีการเก็บเงินค่าประกันบ้าน  จำนวน 2000 บาท และจะคืนค่าประกันบ้านเมื่อ Check Out  แต่ในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน  ทางรีสอร์ทจะดำเนินการหักค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเงินประกันบ้าน  หากความเสียหายเกินกว่าเงินประกันบ้าน  ผู้เข้าพักจะต้องชำระตามมูลค่าความเสียหาย

เงือนไขการชำระ 50%

  1. กรณีมัดจำที่พัก 50 % ของค่าที่พักจริง จะต้องชำระค่าที่พักส่วนที่เหลือ ก่อนวันเข้าพักจริง 15 วัน โดยระบบจะสำรองห้องพักไว้ให้ทางคุณลูกค้า (ในกรณีที่ไม่ได้ชำระค่าที่พักส่วนที่เหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าผู้เข้าพักสละสิทธิ์การเข้าพัก
  2. ในกรณีที่เป็นการจองแล้วมีระยะเวลาน้อยกว่า 15 วันก่อนถึงวันเข้าพักจริงจะไม่สามารถใช่สิทธิ์การชำระเงินแบบ 50 % ได้
  3. การชำระเงินส่วนที่เหลือจะต้องแนบสลิปหลักฐานการชำระเงินส่งตอบกลับมาใน E-mail Booking Confirmed เท่านั้น

หากต้องการติดต่อ สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 084-888-8082 หรือ Line ID: @theair